Un client satisfait est un client fidèle. Chez Besner, nous sommes fiers  de contribuer au succès de plusieurs entreprises de renom qui nous font confiance, année après année, pour livrer leurs marchandises dans les temps requis pour la bonne marche de leurs affaires.

Walmart Canada

Chaque année, nous effectuons près de 8 000 expéditions en charge entière pour le compte de Walmart Canada. Comme en témoignent les différentes nominations que nous avons eu l’honneur de recevoir grâce à l’excellence de notre service et à notre approche client, notre apport comme transporteur est stratégique pour l’entreprise.

2010 : Besner est la seule compagnie du Québec et des Maritimes à avoir été en nomination dans le cadre des Carrier Award Nominations, et cela dans trois catégories sur cinq, dont la plus prestigieuse, « Camionneur de l’année ».

2009 : Besner se voit décerner le Walmart Strive for Excellence 2009 Award, en plus d’être en nomination dans deux autres catégories.

Nous sommes aussi très fiers d’avoir été sélectionnés par Walmart Canada pour tester, en collaboration avec leur équipe, l’automatisation complète des échanges de tous les documents électroniques (EDI) pour le transport, un projet d’envergure qui va être appliqué à tous les transporteurs de Walmart Canada.

Norampac Cabano, Division de Cascades Canada

Témoignage

Norampac Cabano est heureuse de souligner la flexibilité, l’innovation et la rigueur dont a su faire preuve Besner depuis plusieurs années et qui nous ont permis d’établir un partenariat solide reposant sur le respect mutuel, la transparence, la recherche de l’excellence et l’atteinte de hauts standards de performance, autant de domaines dans lesquels Besner, tout comme Norampac Cabano, est capable d’exceller.

En fin de compte, ce partenariat nous permet d’offrir à notre clientèle un service sans faille, gage d’une croissance soutenue pour notre entreprise.

Yvan Potvin
Superviseur à la Distribution
Norampac Cabano, Division de Cascades Canada

Agribands Purina Canada

Témoignage

Agribrands Purina Canada est fière de mentionner que depuis plus de 15 ans, Besner fait partie intégrante de notre processus de livraison pour desservir notre importante clientèle partout au Québec et en Ontario.

Le personnel attentif et à l’écoute de nos besoins, l’excellence du service à la clientèle et les applications ingénieuses et innovatrices du système d’opération et de suivi ont permis à Besner de mériter notre confiance et de devenir notre principal partenaire de distribution.

Nous pouvons affirmer en toute confiance que Besner offre un service à la hauteur de nos attentes et de celles de nos clients.

Johnny Lorenzo
Agribrands Purina Canada inc.
Directeur usine / Plant Manager
St-Romuald, Qc

Groupe Isolofoam

Témoignage

Ce que nous apprécions le plus chez Besner, c’est qu’un seul appel suffit pour qu’on s’occupe de vous.

Que ce soit pour vérifier la disponibilité de camions ou de remorques, pour demander une évaluation pour une nouvelle destination ou pour un mouvement spécial, le représentant du service à la clientèle prend notre demande en charge dès le premier appel et nous revient rapidement avec une réponse ou une solution!

Chez Groupe Isolofoam, le service est primordial; chez Besner aussi. Voilà pourquoi nous formons une bonne équipe!

Jean-Pierre Marois
Groupe Isolofoam